1. 개인정보의 처리 목적·항목·근거

회사는 가입, 학습, 결제 등 이용자가 요청한 서비스를 제공하는 데 필요한 정보를 처리합니다. 선택 프로필, 추천 학습, AI 모델 학습 및 마케팅 목적의 처리는 별도 동의를 받습니다.

가. 계약 이행 또는 법령상 의무에 따라 별도의 수집·이용 동의 없이 처리하는 개인정보

요청한 서비스 제공에는 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호를, 법령상 보존 의무에는 같은 항 제2호를 적용합니다.

일반 문의·제휴 제안·이벤트 참여 등은 접수 화면에서 처리 목적, 항목, 근거 및 보유기간을 안내하고 필요한 동의를 받습니다. 기관 연계 서비스는 제5항에서 안내합니다.

나. 동의를 받아 처리하는 개인정보 — 필수(해당하는 경우)

이용자가 요청한 기능에 별도 동의가 필요한 경우에는 해당 기능의 이용 전에 목적, 항목, 보유기간과 동의 거부 시 영향을 안내하고 동의를 받습니다. 법정대리인의 동의 절차는 제4항에 따릅니다.

추가로 동의가 필요한 제3자 제공 등은 해당 처리 시 별도로 안내합니다. 그 처리가 기본 서비스에 불필요하다면 선택 사항으로 구분합니다. 법정대리인의 이용계약·결제 승인, 이용약관 동의 및 운영체제 접근권한 허용은 위 개인정보 동의와 별개의 절차입니다.

다. 동의를 받아 처리하는 개인정보 — 선택

필수·선택 동의 화면에는 목적, 항목, 보유기간, 거부할 권리와 구체적인 영향을 각각 안내합니다. 동의 항목은 기본 선택하지 않으며, 이용자가 내용을 확인하고 개별적으로 선택할 수 있도록 합니다. 선택 동의의 거부를 이유로 가입·결제·기본 학습을 제한하지 않습니다. 동일한 정보가 다른 적법한 목적에도 필요한 경우에는 그 목적에 필요한 범위만 구분하여 처리합니다. 광고성 정보 수신거부가 결제·보안 등 필요한 서비스 안내의 중단을 의미하지는 않습니다.

법령상 별도 근거 또는 동의가 필요한 민감정보·고유식별정보를 일반적인 서비스 이용 동의만으로 처리하지 않습니다.

2. 음성·학습 기록·AI 데이터의 처리

음성인식·발음 평가·AI 대화 기능은 필요한 음성 또는 텍스트를 회사 서버와 외부 서비스에 전송하여 처리합니다. 단말기 내 연합학습은 별도 처리 방식으로, 아래 표에서 구분하여 안내합니다.

회사는 서비스 제공과 AI 모델 학습·개선을 위한 처리를 구분합니다. 회사의 AI 모델 학습·개선은 별도로 안내한 선택 동의 범위에서 진행하며, 동의를 거부해도 기본 학습 기능을 이용할 수 있습니다.

3. 법령상 보관 및 파기

회사는 처리 목적 달성, 보유기간 경과, 동의철회 또는 회원탈퇴로 개인정보가 불필요해진 경우 지체 없이 파기합니다. 법령상 보관 의무가 있는 경우에는 해당 기록만 다른 목적의 이용과 구분하여 보관합니다. 아래 기간이 모든 회원정보나 음성 자료의 일괄 보관을 의미하지는 않습니다.

전자파일은 재생할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 자료는 파쇄 또는 소각합니다. 법령상 보관 기록에는 접근을 제한하며 보존기간이 끝나면 파기합니다. 앱 삭제는 계정이나 서버에 저장된 개인정보의 삭제를 의미하지 않습니다. 계정 삭제와 구독 해지는 이용약관 제20조에서 안내합니다.

회원탈퇴 또는 적법한 삭제 요청 시 회원과 연결된 학습·대화 기록 및 보관 파일을 함께 처리합니다. 선택 동의 철회 시에는 그 선택 목적의 자료를 구분하여 삭제하며, 다른 적법한 목적의 기록까지 일괄 삭제하지 않습니다. 법령상 보존 대상은 근거와 기간을 구분하고 목적 외 이용을 제한합니다.

회사는 개인정보의 보유기간을 관리하고, 정해진 보유기간이 경과한 자료는 지체 없이 파기하도록 관리합니다. 백업 자료와 외부 수탁자가 보관하는 자료도 파기 대상에 포함하여 관리합니다.

4. 아동·청소년 및 법정대리인의 개인정보

생년월일은 이용자의 연령 및 법정대리인 동의 필요 여부를 확인하기 위해 사용하며, 선택 프로필 설정이나 마케팅 목적의 정보와 구분합니다. 연령 확인을 위해 수집한 생년월일을 별도의 적법한 근거 없이 마케팅에 사용하지 않습니다.

회사는 이용자의 연령과 거주 국가 등 적용 법령에 따라 필요한 법정대리인 동의 절차를 안내합니다.

대한민국 개인정보 보호법에 따라 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 동의를 받아야 하는 경우 법정대리인의 동의를 받고 그 동의 여부를 확인합니다. 해외 이용자에게 별도 기준이 적용되는 경우에는 그 기준에 따른 동의와 확인을 진행합니다.

필요한 동의를 받기 전에 해당 동의를 필요로 하는 처리를 시작하지 않습니다. 동의를 받기 위한 최소한의 정보 수집은 적용 법령이 허용하는 범위에 한합니다. 법정대리인 확인에는 필요한 최소한의 정보만 사용하며 목적, 항목, 방법 및 보유기간을 절차 진행 전에 안내합니다.

아동·청소년 및 법정대리인은 적용 법령에 따라 열람·정정·삭제·처리정지·동의철회 등을 요청할 수 있습니다. 필요한 동의 없이 처리된 사실을 확인하면 해당 처리를 중단하고 적법한 동의 확인 또는 삭제 등 필요한 조치를 합니다. 법령상 보존 의무가 있는 기록은 해당 목적과 기간에 한하여 보관합니다.

법정대리인은 아동·청소년을 대신하여 필요한 개인정보 처리 동의를 할 수 있습니다. 선택 프로필·AI 학습·마케팅 동의는 각각 선택할 수 있으며, 거부해도 관련 없는 기본 서비스는 이용할 수 있습니다. 유료서비스 계약에 필요한 법정대리인 동의는 별도로 받습니다.

회사는 법정대리인의 동의 및 변경·철회 내역을 관리합니다. 법정대리인은 제8항의 연락처로 동의 내역의 확인과 철회를 요청할 수 있습니다.

확인 필요: 서비스 대상 국가별 적용 기준, 법정대리인 확인 절차의 앱·웹 구현, 수집 항목 및 증빙 보유기간.

5. 제3자 제공 및 기관 연계

회사는 개인정보 보호법 제17조·제18조 등 적용 법령이 허용하는 경우에 한하여 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 동의가 필요한 제공은 제공받는 자, 목적, 항목, 보유기간, 거부할 권리와 영향을 안내하고 별도로 동의를 받습니다. 법령상 제출 의무 등 동의 외 근거를 적용하는 경우에도 필요한 범위에서 처리합니다.

기관 연계 서비스에서는 자격 확인과 학습 서비스 제공을 위해 기관·제휴 코드, 소속 대학·기관, 학번 및 학습 기록을 처리할 수 있습니다. 처리 목적, 항목, 근거 및 보유기간은 해당 서비스 이용 전에 안내합니다.

학교·공공기관·기업·에이전시가 이용료를 부담하거나 회원을 소개한 경우에도, 개인별 학습 기록의 제공은 아래 사전 안내 및 동의 절차에 따릅니다.

Apple App Store, Google Play, Paddle 등에서 직접 입력받아 독립적으로 처리하는 결제정보에는 해당 사업자의 처리방침도 적용됩니다. 회사가 전달하거나 전달받는 회원·거래정보에 대한 회사의 의무는 유지됩니다.

기관 연계 서비스에서 개인정보의 제공 또는 기관 담당자의 열람이 이루어지는 경우, 회사는 앱 내 안내, 웹사이트의 해당 서비스 화면 등을 통해 해당 회원에게 제공받는 기관, 이용 목적, 제공 항목, 보유·이용기간 및 처리 근거를 사전에 안내합니다. 법령상 동의가 필요한 경우에는 동의를 거부할 권리와 거부에 따른 영향을 함께 안내하고 별도의 동의를 받습니다.

6. 개인정보 처리위탁 및 외부 서비스

회사는 개인정보 보호법 제26조에 따라 처리위탁 시 목적 외 처리 금지, 안전조치, 재위탁, 관리·감독 및 책임에 관한 사항을 계약 등에 반영하고 수탁자를 관리·감독합니다.

위탁 업무 또는 수탁자가 변경되는 경우 관계 법령에 따라 이 방침을 통해 공개하고, 별도 통지나 동의가 필요한 경우 해당 절차를 따릅니다.

7. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공에 필요한 개인정보를 아래 해외 업체에 전송하여 처리합니다. 개인정보 보호법 제28조의8에 따른 이전 근거와 보호조치를 적용하며, 별도 동의가 필요한 경우 이전 전에 안내하고 동의를 받습니다.

국외 이전에 관한 문의나 거부·동의철회 요청은 제8항의 앱 내 문의하기, 이메일 또는 전화로 접수할 수 있습니다. 회사는 요청 대상과 처리 근거를 확인하여 필요한 절차와 처리 결과를 안내합니다.

8. 이용자 및 법정대리인의 권리 행사

이용자는 적용 법령에 따라 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의철회를 요청할 수 있습니다. 법정대리인 또는 적법한 위임을 받은 대리인도 법령이 정하는 범위에서 요청할 수 있습니다.

앱 내 문의하기, 이메일 dbehdrb99@bibimbapstory.com 또는 전화 044-864-9984로 접수할 수 있습니다. 앱에 로그인할 수 없는 경우에도 이메일·전화를 이용할 수 있으며, 회사는 필요한 최소한의 본인 또는 대리권 확인 후 법정 기간 내에 처리합니다.

• 열람은 보유한 정보의 확인·제공, 정정은 잘못된 정보의 수정, 삭제는 삭제 대상과 법정 보존 의무를 확인한 후 처리합니다.
• 정정 요청에 대해서는 법령에 따라 정정 완료 전 해당 정보의 이용·제공을 제한하고, 필요한 경우 기존 제공받은 자에게 정정 결과를 알립니다.
• 동의철회 시 해당 동의를 근거로 하는 처리를 중단하고 필요한 파기 조치를 합니다. 다른 법적 근거에 따라 보존해야 하는 기록은 근거와 기간을 구분합니다.
• AI 학습 동의의 철회는 신규 학습 자료 수집 중단과 이미 보관한 회원 연결 자료의 처리를 함께 다룹니다. 기존 모델에 반영된 정보의 처리 가능 범위는 실제 반영 형태와 적용 법령에 따라 확인하여 처리 결과를 안내합니다.
• 마케팅은 수신 메시지의 수신거부 기능 또는 위 연락처를 통해 거부·철회할 수 있습니다.
• 법령상 제한 사유가 있는 경우에만 권리 행사를 제한하고 사유와 이의제기 방법을 안내합니다.

9. 쿠키·단말기 접근권한

웹사이트는 가입·로그인 진행 상태 유지, 로그인 인증, 언어 설정 및 요청 위조 방지를 위해 쿠키를 사용합니다. 주요 로그인·가입 쿠키는 다음과 같습니다.

세션 쿠키는 별도 만료시간을 지정하지 않으며, 브라우저의 세션 복원 설정에 따라 브라우저를 종료한 뒤에도 유지될 수 있습니다. 위 기간은 브라우저 쿠키의 유지기간이며 서버에 저장되는 개인정보의 보유기간과는 구분됩니다.

브라우저의 개인정보·사이트 데이터 설정에서 쿠키를 삭제하거나 차단할 수 있습니다. 필요한 쿠키를 차단하면 로그인·가입·결제 진행 또는 언어 설정 유지에 제한이 생길 수 있습니다.

앱에서 마이크, 사진 등 단말기 접근권한이 필요한 기능은 이용 시 권한을 요청하며, 기기의 앱 권한 설정에서 변경할 수 있습니다. 해당 권한을 거부하면 관련 기능을 이용할 수 없을 수 있으나, 권한과 무관한 기본 기능은 구분하여 제공합니다. 운영체제의 접근권한 허용은 별도의 개인정보 처리 또는 AI 학습 동의를 대체하지 않습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보 보호법 제29조 등 관계 법령에 따른 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 시행합니다.

• 비밀번호 보호: 회사가 저장하는 회원 비밀번호는 원문을 저장하지 않고 일방향 해시 처리한 값으로 관리합니다.
• 접근권한 관리: 업무에 필요한 담당자에게만 개인정보 접근권한을 부여합니다.
• 파일 접근 제한: 개인정보가 포함된 파일은 업무상 권한을 부여받은 관리자만 열람할 수 있도록 제한합니다. S3에 보관하는 파일에도 접근권한을 설정하여 권한 없는 자가 접근하지 못하도록 관리합니다.
• 운영 보안: 외부 침입 및 이상 징후를 확인하기 위해 실시간 모니터링과 관련 로그 점검을 수행하고, 주기적으로 취약점을 점검합니다.
• 관리적·물리적 보호: 개인정보 취급자를 대상으로 매월 교육을 실시하고, 개인정보를 처리하는 업무용 기기와 자료는 담당 부서의 권한 있는 인원만 접근할 수 있도록 통제합니다.

계정 보호를 위해 비밀번호를 안전하게 관리해 주세요.

11. 개인정보 보호 담당 및 문의

개인정보 관련 문의, 권리 행사 및 피해 신고는 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.

담당 부서

IT팀 정보보안파트

전화

044-864-9984

이메일

dbehdrb99@bibimbapstory.com

외부 상담·신고는 개인정보침해신고센터(국번 없이 118)를 이용할 수 있습니다. 개인정보 관련 분쟁조정은 개인정보분쟁조정위원회에서 안내합니다. 해외 이용자의 현지 감독기관에 대한 신고·구제 권리는 제한되지 않습니다.

12. 방침의 변경 및 시행

회사는 방침 변경 시 변경 내용과 시행일을 앱 또는 웹사이트에 안내합니다. 법령상 개별 통지나 별도 동의가 필요한 경우에는 시행 전에 해당 절차를 진행합니다.

개정 공고일: 2026년 12월 15일 (임시)

시행일: 확정 후 별도 공지

1. Purposes, Data Items, and Legal Bases

The Company processes information needed to provide requested registration, learning, payment, and related services. Optional profiles, learning recommendations, AI model training, and marketing are covered by separate consent.

A. Information processed without separate collection/use consent for contract performance or legal obligations

Requested services rely on Article 15(1)(4) of the Korean Personal Information Protection Act; statutory retention relies on Article 15(1)(2).

For general inquiries, partnership proposals, and events, the Company explains the purpose, information, legal basis, and retention through the relevant submission screen and obtains consent where required. Institutional services are addressed in Section 5.

B. Information processed with consent — required where applicable

Where a requested feature requires separate consent, the Company explains the purpose, information, retention, and effects of refusal before use and obtains consent. Legal representative consent follows Section 4.

Additional processing requiring consent, such as third-party disclosure, is separately explained when applicable. If unnecessary for basic services, it is optional. A legal representative’s agreement to a service contract or purchase, acceptance of the Terms of Service, and operating-system permission are separate from this privacy consent.

C. Information processed with consent — optional

Required and optional consent screens separately state purposes, items, retention periods, the right to refuse, and specific consequences. Choices are not preselected; users can review and select them individually. Declining optional consent does not restrict registration, payment, or basic learning. Where the same information is needed for another lawful purpose, only the necessary scope is processed separately. Marketing opt-out does not stop necessary payment, security, or other service notices.

Sensitive information and legally protected identifiers requiring a separate basis or consent are not processed solely on general service consent.

2. Voice, Learning Records, and AI Data

Speech recognition, pronunciation assessment, and AI conversation transmit necessary audio or text to Company servers and external services. On-device federated learning uses a separate processing method, described in the table below.

The Company distinguishes service delivery from AI model training and improvement. Its AI model training and improvement follows separately explained optional consent; refusal does not restrict basic learning features.

3. Statutory Retention and Destruction

Information is destroyed without delay when no longer needed due to purpose completion, expiry, consent withdrawal, or account withdrawal. Records subject to mandatory retention are separated from other uses. The periods below do not authorize retaining all account or audio information together.

Electronic files are deleted using methods preventing recovery; paper is shredded or incinerated. Access to legally retained records is restricted, and records are destroyed when the period ends. Uninstalling the app does not delete the account or server-held information. Account deletion and subscription cancellation are explained in Article 20 of the Terms of Service.

Account withdrawal or lawful deletion requests also address linked learning/conversation records and stored files. Withdrawal of optional consent deletes materials for that purpose separately, rather than indiscriminately deleting records retained for other lawful purposes. Statutory retention is distinguished by basis and period, with other use restricted.

The Company manages personal information retention periods and ensures that materials are destroyed without delay once their specified retention periods expire. This management also covers backups and materials held by external processors.

4. Children, Young People, and Legal Representatives

Date of birth is used to determine the user’s age and whether a legal representative’s consent is required, separately from optional profile settings and marketing information. Date of birth collected for age checks is not used for marketing without a separate lawful basis.

The Company explains legal representative consent procedures according to the user’s age, country of residence, and applicable law.

Where consent is required under the Korean Personal Information Protection Act for processing the information of children under 14, consent is obtained from the legal representative and verified. Different requirements applicable to overseas users are followed.

Processing requiring consent does not begin before consent is obtained. Minimal information for obtaining consent is collected only to the extent permitted by applicable law. Verification uses the minimum necessary information, with purpose, items, method, and retention explained beforehand.

Children, young people, and legal representatives may exercise applicable access, correction, deletion, suspension, and withdrawal rights. If processing without required consent is discovered, the processing is stopped and lawful consent verification, deletion, or other necessary action follows. Statutorily retained records are kept only for the relevant purpose and duration.

Legal representatives may provide required privacy consent on behalf of children and young people. Optional profiles, AI training, and marketing can be selected separately; refusal does not restrict unrelated basic services. Consent required for paid-service contracts is obtained separately.

The Company maintains records of legal representative consent, changes, and withdrawal. Representatives may request consent records or withdrawal through the channels in Section 8.

To be confirmed: country-specific requirements, implementation of legal representative verification in the app and website, data items, and evidence retention.

5. Third-Party Disclosure and Institutional Connections

Disclosure is limited to circumstances permitted by Articles 17 and 18 of the Korean Personal Information Protection Act and other applicable law. Where consent is required, the recipient, purpose, items, retention, right to refuse, and consequences are explained separately. Non-consent bases such as statutory submission duties also remain limited to the necessary scope.

Institutional services may process institution/partner codes, affiliation, student numbers, and learning records to verify eligibility and provide learning services. Purposes, information, legal bases, and retention are explained before use.

Even where a school, public institution, employer, or agency pays for access or refers a member, disclosure of individual learning records follows the advance notice and consent procedures below.

Payment information collected directly and processed independently by Apple App Store, Google Play, Paddle, or other providers is also governed by their policies. The Company retains its duties for member/transaction information it sends or receives.

Where an institution-linked service involves disclosure of personal information or access by institutional staff, the Company informs affected members in advance through in-app notices, the relevant website service screen, or similar channels of the recipient institution, purpose, information disclosed, retention and use period, and legal basis. Where consent is legally required, the Company also explains the right to refuse and the consequences of refusal and obtains separate consent.

6. Processing Outsourcing and External Services

Under Article 26 of the Korean Personal Information Protection Act, outsourcing arrangements address limits on use, safeguards, subcontracting, supervision, and responsibility, and processors are supervised.

Changes to processors or entrusted tasks are disclosed through this policy as required by law; additional notice or consent procedures are followed where necessary.

7. International Transfers

The Company transfers information to the overseas providers below for service delivery. Transfers are subject to a legal basis and safeguards under Article 28-8 of the Korean Personal Information Protection Act. Where separate consent is required, the Company explains the transfer and obtains consent beforehand.

Questions, objections, or consent-withdrawal requests concerning international transfers can be submitted through the in-app, email, or phone channels in Section 8. The Company reviews the relevant transfer and legal basis and explains the procedure and outcome.

8. Rights of Users and Legal Representatives

Users may request access, correction/deletion, suspension of processing, and consent withdrawal under applicable law. Legal representatives and duly authorized agents may also act within the legal scope.

Requests may be made through in-app support, dbehdrb99@bibimbapstory.com, or 044-864-9984. Email and phone remain available when app login is unavailable. The Company performs minimal identity/authority checks and responds within statutory periods.

• Access means confirming/providing held information; correction means fixing errors; deletion follows a check of the data and statutory retention duties.
• Pending correction, use/disclosure is restricted as required by law, and previous recipients are notified of corrections where necessary.
• Consent withdrawal stops processing based on that consent and triggers necessary destruction. Records retained on another legal basis are distinguished by basis and duration.
• AI-training withdrawal addresses both stopping new collection and previously stored member-linked materials. Handling information already reflected in a model depends on its actual form and applicable law and is explained accordingly.
• Marketing may be refused/withdrawn using message opt-out functions or the contact channels above.
• Rights are restricted only on legal grounds, with reasons and objection procedures explained.

9. Cookies and Device Permissions

The website uses cookies to maintain registration/login progress, authenticate logins, remember language settings, and prevent forged requests. The main login and registration cookies are listed below.

Session cookies have no separately specified expiry and may remain after closing the browser depending on its session restoration settings. These lifetimes apply to browser cookies and are distinct from retention of personal information on servers.

Cookies can be deleted or blocked in browser privacy/site-data settings. Blocking necessary cookies may affect login, registration, checkout, or retention of language settings.

Features requiring microphone, photo, or other device permissions request them when needed; permissions can be changed in device app settings. Refusal may prevent the related feature, while unrelated basic features remain separate. Operating-system permission does not replace separate privacy or AI-training consent.

10. Safeguards

The Company implements the following safeguards to protect personal information under Article 29 of the Korean Personal Information Protection Act and other applicable laws.

• Password protection: Member passwords stored by the Company are managed as one-way hashes rather than plaintext.
• Access permissions: Access to personal information is granted only to personnel who need it for their duties.
• File access restrictions: Files containing personal information may be viewed only by administrators authorized for their duties. Access permissions are also configured for files stored in S3 to prevent unauthorized access.
• Operational security: The Company performs real-time monitoring and reviews related logs to identify external intrusions and unusual activity, and conducts periodic vulnerability checks.
• Administrative and physical protection: Personnel handling personal information receive monthly training. Access to work devices and materials used to process personal information is restricted to authorized personnel in the responsible department.

Please safeguard your password to protect your account.

11. Privacy Contact and Complaints

Privacy inquiries, rights requests, and incident reports may be sent to:

Department

IT Team, Information Security

Phone

044-864-9984

Email

dbehdrb99@bibimbapstory.com

External advice/reporting is available from the Privacy Infringement Report Center (118 within Korea). Privacy dispute mediation is explained by the Personal Information Dispute Mediation Committee. Overseas users’ rights to complain to local regulators or seek remedies are not restricted.

12. Changes and Effective Date

The Company announces policy changes and their effective date through the app or website. Individual notice or separate consent required by law is completed before the changes take effect.

Revision announcement date: December 15, 2026 (tentative)

Effective date: to be announced once finalized